head
Novinky
D-Link DAP-1360 Wireless N Access Point

Připojíte-li tento přístupový bod k širokopásmovému modemu, můžete bezdrátově sdílet vaše připojení k Internetu.

APC Power-Saving Back-UPS ES 700VA 230V

Inovovaný model záložního zdroje pro domácnosti.

HP ProBook 4530s i5-2430M 15.6 HD CAM, ATI6490/1GB, 4GB, 640GB, DVDRW, U3, WiFi b/g/n, BT, FpR, Win7Pro64 + BAG

Stylový výkon. Tento odolný a stylový notebook umožňuje sledovat filmy, prezentovat, pořádat videokonference či pracovat s více aplikacemi najednou.

Obchodní informace

Reklamační řád a záruční podmínky M.O.S. spol. s r.o.

I.

  • Zákazník je povinen zboží dodané M.O.S. spol. s r.o. prohlédnout okamžitě po převzetí zboží od M.O.S. nebo od dopravce. V případě doručování dopravcem je Zákazník povinen při převzetí zboží před podpisem soupisky zkontrolovat údaje uvedené na přepravním listu. Pokud údaje nesouhlasí se skutečností, je porušen či jinak znehodnocen originální obal nebo originální páska nebo u paletových zásilek nesouhlasí počet balíků na paletě, je Zákazník povinen tuto skutečnost uvést na přepravní list dopravce a sepsat s ním zápis o škodě, příp. odmítnout převzít zásilku jako celek. Zprávu o vadách je zákazník povinen do 2 dnů zaslat M.O.S.. Stejná povinnost platí u zákazníka pro kontrolu věcného obsahu zásilky. Jde-li o zevně neznatelné poškození či neúplnost zásilky zjištěnou až po jejím převzetí je Partner povinen sdělit tuto skutečnost do tří dnů po převzetí M.O.S a dopravci, který se může o pravděpodobné příčině poškození u zákazníka přesvědčit a případně sepsat dodatečně zápis.
  • Jestliže zákazník zboží neprohlédne nebo jinak nezajistí, aby bylo zboží prohlédnuto při jeho převzetí, může uplatnit nároky z vad zjistitelných při této prohlídce, jen když prokáže, že tyto vady mělo zboží již v době jeho převzetí.

II.

  • Vady, které existovaly při převzetí zboží, avšak projevily se až později, je zákazník povinen reklamovat u M.O.S. bez zbytečného odkladu poté, kdy tyto mohly být zjištěny při vynaložení odborné péče při prohlídce, kterou byl povinen uskutečnit dle bodu I.

III.

  • Oznámení o zjištěných zjevných vadách musí zákazník reklamovat u M.O.S. ve lhůtách uvedených v bodu I nebo II tohoto dokumentu zboží. Zaměstnanec firmy M.O.S.v písemném oznámení o vadách (reklamaci) popíše zjištěné vady tj. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují .
  • Reklamace zboží v záruce se řeší opravou, není-li tato možná výměnou za zboží stejných parametrů. Není-li to pro rychlost inovací již možné nebo ekonomické pak za zboží parametrů lepších.

IV.

  • Výše uvedená pravidla pro reklamaci platí shodně jak pro reklamaci vad dodaného zboží, za něž M.O.S. odpovídá v rámci zákonné odpovědnosti , tak pro reklamaci vad zboží na které poskytla M.O.S. záruku.

V.

  • K písemné reklamaci je nutné ve všech případech přiložit kopii faktury nebo jiného daňového dokladu a dodací list včetně kompletního balení reklamovaného zboží tj. reklamované zboží musí být v originálním obalu včetně manuálů, instalačních médií a záručního listu, byl-li na reklamované zboží vystaven.

VI.

  • Práva z odpovědnosti za vady zboží, za které M.O.S. odpovídá v rámci zákonné odpovědnosti, musí Partner uplatnit nejpozději do konce lhůty stanovené v rámci zákonné odpovědnosti, a v případě reklamace vad zboží, na které poskytl M.O.S. záruku, musí být vady reklamovány nejpozději do konce stanovené záruční doby.

VII.

  • Záruční doba začíná plynout dnem dodání zboží.
  • Rozsah záruk poskytovaných M.O.S. je dán rozsahem záruk poskytovaných výrobcem na své produkty. Délka záruční doby je pro jednotlivé produkty avizována na dodacím listu.
  • U některého zboží (díla) je možno zakoupit prodloužení délky záruky, přičemž obsah a podmínky se řídí smluvním ujednáním o rozšíření záruky.
  • Záruční doba zboží opraveného či vyměněného v reklamačním řízení dobíhá podle délky záruky původního zboží, přičemž doba od uplatnění řádné reklamace do jejího vyřízení se do této doby nezapočítává. Původní doba záruky a její ukončení platí i pro případy, kdy došlo v rámci reklamačního řízení k vyřízení reklamace výměnou za zboží s jiným seriovým číslem.
  • V žádném případě M.O.S. neodpovídá za nevhodný výběr zboží provedený zákazníkem nebo za poškození produktu neodborným zásahem z jeho strany, za vady zboží vzniklé: použitím neautorizovaného software a spotřebního materiálu, počítačovými viry, používáním zboží v pracovních podmínkách, které neodpovídají svou teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy pracovním podmínkám kancelářského prostředí, nadměrným zatěžováním zboží nebo používáním zboží způsobem, který je v rozporu s dokumentací či obecnými zásadami, neodbornou instalací, neodborným obsluhováním či zanedbanou péčí o zboží zapojením do el. sítě neodpovídající příslušné ČSN.

VIII.

  • U zboží charakteru software se záruka vztahuje výhradně na fyzickou nečitelnost médií nebo poškozenou dokumentaci. Okamžikem odstranění ochranných prostředků (adjustační folie, pečeti aj.) se uživatel (zákazník) stává oprávněným licenčním uživatelem produktu a zboží již nelze vrátit M.o.S..

IX.

  • M.O.S. nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktu nebo jeho nekompatibility s jinými produkty, stejně jako za škody způsobené vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

X.

  • Pro ostatní neupravené otázky platí ustanovení platných právních předpisů.